Qué pasa entre que nos mandas un documento y tienes una traducción jurada en la mano.
Sin caja negra. Cada paso, tanto si es una partida de nacimiento para Extranjería como un intérprete para una vista en un juzgado.
Qué pasa cuando haces un encargo
1. Precio cerrado al instante
Subes el documento, o pegas el texto, desde cualquier página de servicio. El presupuestador lee el archivo: identifica el tipo de documento, cuenta las páginas, detecta el idioma y te da un precio cerrado en el momento. Ni «te contestamos en 24 horas» ni recargos que aparecen después. Lo que ves en pantalla es lo que pagas: la traducción certificada cuesta 49,99 € por página en plazo estándar y 64,99 € en urgente; la traducción jurada, 99,99 € por página, y la jurada urgente se presupuesta a medida antes de pagar. Una página es una página de tu documento.
2. Pago seguro
El cobro va por Revolut. Pago con tarjeta, recibo directo al correo, y el encargo entra en producción en cuanto se cierra la transacción. También trabajamos con transferencia, y para empresas con factura y pago por adelantado.
3. Lo traduce y lo jura un TIJ habilitado
Asignamos un Traductor-Intérprete Jurado habilitado por el Ministerio de Asuntos Exteriores.
En la traducción certificada, para uso privado y para el extranjero, el traductor firma la declaración de fidelidad sin el sello de TIJ.
4. Entrega, y no solo por correo electrónico
Recibes el PDF jurado por correo, listo para imprimir o para presentar telemáticamente. El mismo archivo queda guardado en tu cuenta de tatkowski.es/my-orders, un portal con acceso por código de un solo uso, sin contraseña que memorizar. El envío en papel por correo postal está disponible: +19,99 €, una sola vez.
5. Quien la recibe puede comprobar que es auténtica
Cada traducción certificada lleva nuestra referencia TIR- y un código QR. Quien la recibe —una universidad, una empresa, una aseguradora, un organismo en el extranjero— puede introducir esa referencia en tatkowski.es/validate y obtener una confirmación del tipo de documento, la combinación de idiomas y la fecha de emisión, sin tener que fiarse de la palabra de quien la presenta. La traducción jurada no lleva nuestro código QR: lleva la firma y el sello del traductor jurado, con su número de registro, que es lo que comprueban Extranjería, el Registro Civil o una notaría.
Y si lo que necesitas es un intérprete
La interpretación no se factura por documento sino por tiempo de sesión, así que el circuito es distinto. Nos dices el idioma, el sitio, la fecha, la duración aproximada y de qué va: no es lo mismo una vista penal que una consulta de atención primaria. Buscamos intérprete, y solo cuando tenemos uno confirmado te damos el precio en firme.
Remota, por teléfono o vídeo, desde 49,99 € por 30 minutos. Presencial en empresa, sanidad y educación, desde 149,99 € por hora. Juzgados y policía, congresos y simultánea, e idiomas poco frecuentes se presupuestan a medida, porque el coste real varía demasiado para publicar una tarifa fija. Precio final confirmado antes de la reserva, según idioma, lugar, fecha, duración y disponibilidad. Se aplica una reserva mínima y el desplazamiento fuera de la ciudad se presupuesta aparte.
Por qué lo decimos así y no con una cifra redonda: lo que nos cuesta un intérprete presencial varía mucho de una asignación a otra, y no lo sabemos hasta que hemos encontrado a la persona. Publicar un mínimo que luego no se cumple en la mitad de los casos es peor que no publicarlo.
Cuando algo sale mal
Pasa. Un organismo rechaza un documento, una fecha se mueve, un intérprete cancela con dos horas de antelación. Lo que hacemos entonces:
- Si una traducción tiene un error nuestro, los errores fundados se corrigen con prontitud.
- Si el rechazo no es por un error nuestro —el organismo pide además una apostilla, o quiere el original en papel— te decimos exactamente qué falta y qué cuesta arreglarlo, antes de hacer nada.
- Si no encontramos intérprete para una fecha, te lo decimos en cuanto lo sabemos, no la víspera, y no cobramos nada.
- Si nos retrasamos, te damos una fecha nueva y el motivo. Nuestras condiciones reservan el reembolso para el caso de imposibilidad, no para el retraso sin más, y preferimos decirlo aquí antes de que lo leas en la letra pequeña.
Qué hacemos con tus documentos
Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad bajo petición. Los originales se eliminan 90 días después de la entrega.
Si quieres que borremos algo antes de los 90 días, lo pides y se borra.
